住客点评>>
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好评前台服务态度非常好，环境好，周边逛的地方很多，很方便。
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好评总的来说性价比还挺高，房间设施环境完全对得起这价格，最大的两点是正规安全
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好评虽然设施比较陈旧，电视是古董级的，但收拾的利索。交通也便利。反正价格便宜，值得推荐。
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好评位置理想，门口到火车站的车比较多，附近的商场也很多，但吃的东西要到西边才能有，安全，...
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好评西安西苑宾馆的标间空间很干净，环境很好，里面的设备齐全，有网线，有电视，有空调，有热...
北消协：在线旅游占全年旅游投诉近九成
2016.03.09
北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
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西安西苑宾馆交通指南
地处于金花路和长乐中路的交汇处，对面是长乐商城和西安城东客运站，交通十分便利。
【前往宾馆】：
- 距离西安咸阳国际机场39.1公里，乘坐出租车约50分钟；或由机场乘坐机场大巴至建国饭店下，步行约16-20分钟可达宾馆；
- 距离西安火车站3.8公里，乘坐出租车约10-15分钟；
- 距离城东客运站600米，步行约10分钟。
【宾馆周边信息】：
- 距离长乐商城450米，步行约5分钟；
- 距离长乐公园900米，步行约10-15分钟；
- 距离康复路批发市场1.3公里，步行约15-20分钟；
- 距离钟鼓楼7.1公里，乘坐出租车约15分钟；
- 距离大雁塔8.5公里，乘坐出租车约15-20分钟；
- 距离大唐芙蓉园10.5公里，乘坐出租车约20分钟；
- 距离华清池25公里，乘坐出租车约35分钟；
- 距离秦始皇兵马俑32.8公里，乘坐出租车约45分钟。